Gestão 2025/2028 inicia um novo ciclo de modernização, investindo em inovação digital e diálogo institucional para aproximar o Conselho dos profissionais de Psicologia e ampliar sua conexão com a sociedade.

Por CRP-PR
Curitiba, 29 de outubro de 2025

Nos dias 25 e 26 de outubro, dentro dos primeiros 30 dias da nova administração, o Conselho Regional de Psicologia da 8ª Região (CRP-PR) realizou, no Auditório Ágora – Psicólogo Francisco Mário Pereira Mendes, uma imersão de Planejamento Estratégico que reuniu 35 participantes, entre colaboradores dos setores estratégicos do Conselho e conselheiros representantes das comissões setoriais, além de dois integrantes que acompanharam o encontro de forma remota.

Conduzido pelo presidente Gilberto Gaertner e pelos representantes do Grupo Sagacy, Luiz Fernando da Silva (CEO) e Thiago Domingos (diretor de Projetos), o encontro marcou o início de uma gestão que nasce com foco em integração institucional, inovação tecnológica e comunicação estratégica, pilares que orientam o novo ciclo administrativo do Conselho. 

Durante dois dias de intenso trabalho, os participantes vivenciaram um processo de reflexão e realinhamento de metas, no qual foram discutidas diretrizes, práticas de gestão e objetivos prioritários para o período 2025–2028, reforçando o compromisso da nova diretoria com a modernização e a aproximação entre o CRP-PR, a categoria e a sociedade.

O encontro foi marcado por um ambiente de colaboração e propósito coletivo, no qual conselheiros e servidores puderam contribuir com propostas e soluções para fortalecer o papel social e político do Conselho. A parceria com o Grupo Sagacy, empresa referência em estratégias de expansão e desenvolvimento organizacional, trará suporte técnico e metodológico à implementação das metas definidas durante a imersão, iniciativa que simboliza a transição do planejamento à ação.

Comunicação estratégica em foco

Um dos grandes marcos da imersão foi o lançamento do aplicativo oficial do CRP-PR, desenvolvido para aproximar ainda mais o Conselho dos mais de 33 mil profissionais de Psicologia do Paraná.

“Hoje comemoramos 30 dias de gestão e lançamos um aplicativo para Android e iOS que visa facilitar o acesso dos profissionais de Psicologia às informações do Conselho. O site continua sendo nossa base institucional, mas o aplicativo é um facilitador, um acesso direto e rápido às informações, notícias e serviços também disponíveis em nossas redes sociais”, explicou o presidente Gilberto Gaertner.

O dirigente destacou que o aplicativo está em sua fase inicial, mas será ampliado gradativamente.

“Ainda é uma versão básica, porém funcional. As próximas fases trarão novos recursos, integrando atendimento, atualização cadastral e serviços online. Essa é uma ação dentro de uma estratégia maior de aproximação e modernização da comunicação do Conselho”, acrescentou.

Além do aplicativo, Gaertner anunciou outras ferramentas que reforçam o compromisso com a transparência e o atendimento qualificado.

“Temos também o prazer de anunciar nosso 0800 591 5908, novo canal gratuito de atendimento, e, em breve, lançaremos nosso WhatsApp institucional, que contará com recursos de inteligência artificial (IA) para otimizar respostas e agilizar a comunicação. Todo esse esforço visa fortalecer a integração do Conselho com os profissionais da Psicologia em todo o Estado.”

Atendimento moderno e humanizado

A coordenadora administrativa do CRP-PR, Joseli de Fátima Wasik, ressaltou que o novo sistema de comunicação digital trará ganhos de eficiência e humanização no contato com os filiados.

“Estamos implementando o WhatsApp Business em uma versão empresarial avançada, integrada à inteligência artificial. Isso permitirá respostas mais direcionadas e humanizadas, ampliando a capacidade de atendimento sem perder o vínculo pessoal com cada profissional. Essa etapa requer ajustes técnicos e a organização dos fluxos de informação, pois será necessário alimentar a IA com conteúdos e dados específicos da nossa área, garantindo precisão e foco na realidade da Psicologia”, explicou.

Joseli também observou que o projeto envolve adaptações nos setores cadastral e financeiro, a fim de alinhar todas as bases de dados e processos administrativos ao novo sistema de atendimento.

“A previsão é que, em breve, essa importante ferramenta esteja totalmente disponível aos filiados, trazendo praticidade, agilidade e acolhimento no contato com o Conselho”, completou.

Integração tecnológica e segurança de dados

Para o assessor de Tecnologia da Informação, Samuel Oliveira de Castro, o momento é de consolidação de um novo paradigma digital.

“Nosso projeto ainda está em fase embrionária, mas já conta com diversas funcionalidades ativas. A próxima etapa será a integração dos dados dos profissionais de Psicologia, permitindo acesso facilitado a serviços cadastrais e financeiros diretamente pelo aplicativo. Estamos trabalhando para que tudo seja validado junto ao CFP, dentro dos prazos e exigências técnicas estabelecidas. Após essa etapa, apresentaremos um organograma detalhado de implementações, com datas e metas claras para as próximas versões do sistema”, afirmou.

Um novo tempo para a comunicação institucional

A nova diretoria do CRP-PR tem plena consciência da importância estratégica da comunicação, tanto com os profissionais de Psicologia quanto com a sociedade. Por isso, está investindo em múltiplos canais digitais, redes sociais e ferramentas de atendimento inteligente que tornem o Conselho mais acessível, transparente e próximo de sua base.

Para o Psicólogo Gilberto Gaertner o lançamento do aplicativo simboliza o início de uma gestão conectada aos desafios contemporâneos, em que a tecnologia é instrumento de diálogo e valorização da profissão.

“A imersão foi extremamente produtiva e marcou um momento de virada para o Conselho. Tivemos a oportunidade de alinhar propósitos, definir prioridades e, sobretudo, compreender que a gestão contemporânea exige planejamento, integração e inovação”, avaliou Gilberto Gaertner, presidente do CRP-PR.

“As novas tecnologias que estamos implantando, como o aplicativo, o 0800 e o futuro canal via WhatsApp com inteligência artificial, representam muito mais do que ferramentas. Elas simbolizam uma nova mentalidade de gestão, em que os recursos digitais são aplicados para qualificar o serviço público, ampliar o diálogo com os profissionais e otimizar os processos internos. Em essência, tecnologia e humanização não são opostas: são complementares quando colocadas a serviço do bem comum e da valorização da Psicologia.”

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