De acordo com os dados da previdência, no ano de 2017 ocorreram mais de meio milhão de acidentes de trabalho no Brasil, número que representa um problema que afeta trabalhadores e suas famílias, prejudica a economia e onera o Estado. Quando examinamos os relatórios de investigação dos acidentes de trabalho encontramos, em grande parte, indicações de que o acidente ocorreu devido à falha humana, como falta de atenção, baixa concentração, lapsos, pouca percepção dos riscos, etc. Estes dados nos levam a, pelo menos, duas reflexões:
1) Será que o grande responsável pelos acidentes é realmente o(a) trabalhador(a) diretamente envolvido(a) na ocorrência, ou será que há outras variáveis responsáveis e que não estamos percebendo?;
(2) Considerando que o comportamento dos(as) trabalhadores(as) está fortemente relacionado à ocorrência de acidentes, o que pode ser feito para promover comportamentos mais seguros?
A(O) Psicóloga(o) é a(o) profissional especialmente capacitada(o) para compreender o comportamento humano e como ele é influenciado, assim como para criar estratégias eficazes de modificar e promover a ocorrência de comportamentos que produzam uma melhor qualidade de vida, pessoal e profissional. Parte da atuação da(o) Psicóloga(o) Organizacional é desenvolver estratégias para envolver as(os) trabalhadoras(es) e promover uma cultura de cuidado e prevenção de acidentes, de acordo com estudos como o desenvolvido por Scott Geller em 1996. Stephen Guastello fez em 1993 um estudo para examinar a eficácia de diferentes tipos de intervenções na prevenção de acidentes ocupacionais. O resultado que encontrou foi que as intervenções que produziram as maiores quedas nas taxas de acidentes foram as aquelas com foco no comportamento, tornando mais evidente a contribuição da Psicologia para as organizações de trabalho.
Pesquisas da Psicologia do Trabalho tem produzido cada vez mais visibilidade a respeito de como o contexto social, a organização dos processos de trabalho, sistemas de gestão de desempenho, atuação das lideranças, práticas de gestão, recursos disponíveis, condições do ambiente de trabalho e diversas outras variáveis interferem no comportamento das(os) trabalhadoras(es) e afetam as probabilidades de ocorrência de acidentes. O aumento da percepção das diversas influências existentes do contexto de trabalho no comportamento do(a) trabalhador(a) de todos os níveis hierárquicos permite a tomada de decisões cada vez mais precisas e com melhor relação custo-benefício na prevenção de comportamentos de risco e ocorrência de acidentes.
A(O) Psicóloga(o) do Trabalho pode contribuir tanto na resolução de problemas mais pontuais, como na frequência e intensidade de acidentes que ocorrem em uma atividade específica e de maior risco da empresa, quanto em situações mais amplas, como nas tomadas de decisões estratégicas, junto à liderança executiva da empresa. Quando presente nas decisões estratégicas, a(o) Psicóloga(o) pode contribuir na condução de mudanças que alcancem toda a organização, promovendo uma cultura global de prevenção e cuidado ativo entre os(as) colaboradores(as) e com isso conquistando resultados ainda mais expressivos no desempenho em segurança do trabalho.
Assim como os técnicos de segurança, médicos do trabalho, engenheiros de segurança, fisioterapeutas e vários outros profissionais, a(o) Psicóloga(o) também está preocupada(o) e tem muito a contribuir quando o assunto é prevenção de acidentes no trabalho e promoção de culturas de segurança e cuidado.
Texto de Guilherme Alcântara Ramos (CRP-08/21249)